購物須知

購物須知

付款方式

信用卡：付款服務使用的是綠界科技的金流系統，您可以安心使用信用卡(VISA、Master Card、JCB)即時線上完成付款
匯款：

銀行：鳳榮地區農會

代號：897

帳號：89701-01-005305-2

戶名：鳳榮地區農會供銷部

貨到付款：購買金額5000元以下可使用此付款方式，需額外酌收30元手續費

免運門檻

米系列：不同公斤數混搭購買金額滿1380元；禮盒裝無免運費
米系列相同公斤數整箱裝，請至免運專區購買
香酥花生整箱(20包)裝請至免運專區購買
剝皮辣椒2種口味12瓶(倍數)免運費，混搭亦可
鳳榮豆奶系列4種口味2箱(倍數)免運費，混搭亦可
鳳榮豆奶12入系列4種口味4箱(倍數)免運費，混搭亦可
未達免運門檻酌收140元運費
配送地址為台灣本島以外地區，無免運費
請注意！免運專區之商品&剝皮辣椒12瓶(倍數)&豆奶2箱(倍數)&12入豆奶4箱(倍數)須單獨加入購物車結帳，否則訂單不予出貨！

配送方式

確認付款成功後，將盡速安排出貨，出貨後約2~3日內(不含假日)送達，如遇缺/斷貨將另行通知到貨時間，本店恕無法指定到貨日
宅配日為每週一、三、五(如遇假日順延)(宅配日10：30前訂購當日出貨，10：30後訂購於下個宅配日出貨)
收件地址不接受郵政信箱
訂購剝皮辣椒(包含混合商品中有剝皮辣椒)請至此網站查詢配送進度：http://query2.e-can.com.tw/%E5%A4%9A%E7%AD%86%E6%9F%A5%E4%BB%B6A.htm
訂購白米&豆奶&花生請至此網站查詢配送進度：https://www.kerrytj.com/ZH/search/search_track.aspx
自行取貨：訂購白米請至稻穀加工廠(花蓮縣鳳林鎮長泰路9號)取貨；訂購剝皮辣椒&香酥花生&豆奶請至食品加工廠(花蓮縣鳳林鎮水源路8號)取貨。如欲假日取貨，請於平日致電稻穀加工廠 03-8751906

退換貨說明

不良品退還經過檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀或運輸過程造成商品破損不完整者，請您儘速通知客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您
辦理退貨或換貨的客戶請利用訂單問與答聯絡客服專員說明商品狀況，以利客服進行處理
部份退貨使購物金額未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送費用（未達上方免運門檻需支付運費140元）
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退貨時請連同發票並保持商品、包裝、贈品之完整性，否則本公司有權拒絕接受退貨
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票不齊者，恕不接受退貨
退換貨必須在收到商品七天內進行，超過七天不予受理